Como preparar a sua PME para crescer com tecnologia

O crescimento das PME e os desafios operacionais

Muitas pequenas e médias empresas enfrentam um desafio comum: querem crescer, mas nem sempre trabalham com as ferramentas adequadas para o alcançar com segurança e estrutura. Quando o número de clientes e pedidos aumenta, e os canais de comunicação se diversificam, os processos internos podem tornar-se um obstáculo ao invés de constituírem o suporte desejado.

O que significa ‘tecnologia escalável’?

Tecnologia escalável refere-se a sistemas, processos ou infraestruturas que acompanham o aumento da procura e evolução da empresa sem comprometer o desempenho ou qualidade do serviço. Não se trata da aquisição pontual de ferramentas para resolução de problemas imediatos, mas sim de investimento em sistemas desenvolvidos para acompanhar e suportar novas fases do negócio – face ao aumento das vendas, novos canais de venda ou expansão para o mercado internacional.

Soluções tecnológicas escaláveis permitem a integração de módulos adicionais à medida que as necessidades evoluem. São também ferramentas que não exigem substituições constantes, mas sim adaptações progressivas. A escalabilidade traduz-se na capacidade de manter a performance e organização mesmo com o aumento das operações.

Sinais de que a sua empresa precisa de tecnologia escalável

Muitas empresas só começam a perceber que as plataformas que utilizam não estão preparadas para o crescimento quando começam a sentir os efeitos negativos. Processos repetitivos e manuais, excesso de dependência de Excel, dificuldade em manter o controlo dos pedidos, stock ou clientes.

Outros sinais são a falta de comunicação ou comunicação deficiente entre departamentos – por exemplo, o departamento de vendas não comunica com a logística ou suporte ao cliente – e a dificuldade de extrair dados para análise. Quando a informação está espalhada por diversos sistemas ou plataformas o tempo de resposta e os erros aumentam, comprometendo a experiência do cliente.

iNovaDigital: Escalar com soluções que acompanham o crescimento da sua empresa

Na iNovaDigital desenvolvemos soluções tecnológicas escaláveis, integradas e adequadas às necessidades de cada empresa. Trabalhamos em cooperação com empresas de diversos setores de atividade – do retalho à indústria – para o desenvolvimento de ferramentas que não só resolvem os desafios atuais, mas também antecipam os desafios futuros.

Cada projeto é adaptado à realidade de cada empresa: desde plataformas de gestão a sistemas de vendas, com dashboards e aplicações personalizadas. Acima de tudo, garantimos que a tecnologia acompanha o ritmo e crescimento da empresa, sem interrupções nem limitações.

O crescimento é um fator positivo, mas crescer com estrutura é melhor

O crescimento não deve constituir um risco para o seu negócio. Deve constituir um processo com planeamento, apoiado em tecnologia que não bloqueia, mas que potencia os resultados. Se a sua PME se encontra numa fase de expansão, ou pretende atingir novos patamares, este é o momento para rever as soluções tecnológicas em utilização. A tecnologia escalável é, mais do que um investimento, um fator estratégico para o futuro da sua empresa.