Maturidade Digital nas empresas portuguesas: estado atual e fatores que estão a acelerar a transformação

O que significa Maturidade Digital?

A maturidade digital de uma empresa não depende apenas das ferramentas que utiliza, mas da forma como integra tecnologia, pessoas, processos e cultura. Mais do que adotar novas soluções, trata-se de criar uma base sustentável que permita evoluir continuamente, acompanhar o mercado e responder com agilidade às mudanças.

Em Portugal, tem existido evolução, mas a ritmos diferentes. Enquanto algumas empresas já integram soluções tecnológicas avançadas, outras ainda se encontram nas primeiras etapas da transformação digital. Este panorama destaca a importância de compreender onde se encontram e quais os caminhos que estão a moldar o futuro digital das empresas portuguesas.

Maturidade Digital: Onde estão as empresas portuguesas atualmente?

Nos últimos anos, Portugal tem avançado de forma consistente na digitalização, impulsionado pela evolução tecnológica, pela mudança dos consumidores e necessidade crescente de otimizar processos. Contudo, este progresso não acontece de forma uniforme.

Atualmente, é possível identificar realidades diferentes tais como, empresas onde a tecnologia apoia a operação diária, utilizam sistemas integrados, automatizações e utilização de dados para apoiar decisões; empresas que utilizam tecnologia de forma pontual, com algumas soluções tecnológicas, mas ainda com sistemas isolados e falhas na otimização de processos; empresas que estão a dar os primeiros passos na transformação digital do negócio e ainda dependem de processos manuais.

Os principais desafios à Maturidade Digital

A evolução é real, mas os desafios também. Entre os fatores que continuam a limitar o avanço digital das empresas portuguesas destaca-se a falta de integração de sistemas, processos manuais, falta de competências digitais das equipas, sistemas desatualizados, e falta de visão estratégica por parte da gestão e administração das empresas.

O que está a acelerar o crescimento digital em Portugal

Apesar dos desafios, a maturidade digital das empresas portuguesas tem vindo a evoluir, impulsionada por um conjunto de tendências consolidadas nos últimos anos.

Uma dessas tendências passa pela crescente adoção de soluções cloud que se tornaram fundamentais para garantir flexibilidade, segurança e escalabilidade. A migração para sistemas centralizados – como o exemplo de CRM imobiliário como o X-IMO – permite que o trabalho diário seja mais integrado e eficiente, o que abre espaço para novas formas de colaboração e gestão de dados.

Outro fator relevante é a utilização cada vez mais natural de automações e inteligência artificial no dia a dia das equipas. Mesmo que os níveis de utilização sejam distintos de um modo geral, a utilização de automações e AI começam a ser vistas como elementos estruturais, capazes de melhorar processos, aumentar a eficiência e apoiar decisões informadas.

A pressão do mercado também desempenha um papel importante. Os clientes esperam ter experiências digitais rápidas, intuitivas e personalizadas, e essa exigência tem levado as empresas, sobretudo negócios e-commerce e lojas online a acelerar a evolução tecnológica para acompanhar novos padrões comportamentais.

A competitividade tem sido um fator determinante. Sobretudo empresas que atuam fora de Portugal, ou com concorrência global, reconhecem que a inovação tecnológica é essencial para manter relevância, eficiência e capacidade de resposta em mercados cada vez mais exigentes.

Reforçar a Maturidade Digital é criar visão

A evolução digital das empresas portuguesas está em curso e reflete uma combinação de fatores: novas tecnologias, maior consciência do valor estratégico do digital e uma pressão crescente por eficiência e competitividade. Embora a realidade seja diferente de empresa para empresa, existe um movimento comum em direção a modelos de trabalho mais integrados, dados mais centralizados e processos mais apoiados pela tecnologia.

A maturidade digital não depende apenas da adoção de ferramentas tecnológicas, mas sim da criação de condições para que a tecnologia faça parte da operação diária de forma consistente: sistemas integrados, processos bem definidos e equipas preparadas para utilizar novas soluções tecnológicas. É este equilíbrio que vem permitir que as empresas respondam eficazmente às exigências do mercado e acompanhem a velocidade da transformação tecnológica.

O caminho da maturidade digital não se esgota na implementação de soluções tecnológicas, é um processo contínuo que exige visão e capacidade de adaptação.

As empresas que olharem para o digital como um elemento estratégico, e não apenas operacional, têm mais capacidade para construir um crescimento sustentado e responder aos desafios dos próximos anos.